자주 묻는 질문

원하시는 매장을 선택한 후, 날짜와 시간을 고르고, 예약자 정보를 입력하면 간편하게 예약이 완료됩니다. 예약 후 안내되는 계좌로 입금해 주시면 최종 확정됩니다.

각 매장마다 영업 종료 이후 이용 가능한 시간이 다릅니다. 매장 상세 페이지에서 이용 가능 시간을 확인해 주세요. 대부분 저녁 6시 이후부터 이용 가능합니다.

네, 매장별로 최소 이용 시간이 설정되어 있습니다. 보통 2시간 이상이며, 매장 상세 페이지에서 확인하실 수 있습니다.

상단 메뉴의 "예약 확인"에서 예약번호와 연락처를 입력하시면 예약 상세 정보를 확인하실 수 있습니다. 예약 완료 시 안내된 예약번호를 보관해 주세요.

현재 무통장 입금 방식으로 결제가 가능합니다. 예약 완료 후 안내되는 계좌번호로 이용료를 입금해 주세요. 향후 카드 결제, 간편 결제 등을 도입할 예정입니다.

예약 후 24시간 이내에 입금을 완료해 주셔야 합니다. 24시간 이내 미입금 시 예약이 자동 취소될 수 있습니다.

매장 이용 시 시설물 보호를 위한 보증금이 별도로 발생할 수 있습니다. 이용 후 시설 이상이 없으면 전액 환불됩니다. 보증금 정보는 매장 상세 페이지에서 확인 가능합니다.

"예약 확인" 페이지에서 예약을 조회한 후, "예약 취소" 버튼을 클릭하시면 됩니다. 취소 사유를 입력하시면 취소가 완료됩니다.

이용일 7일 전 취소: 전액 환불\n이용일 3~6일 전 취소: 70% 환불\n이용일 1~2일 전 취소: 50% 환불\n이용일 당일 취소: 환불 불가\n\n환불은 취소 후 영업일 기준 3~5일 이내 처리됩니다.

직접 변경은 불가하며, 기존 예약을 취소하고 새로 예약해 주셔야 합니다. 이용일 7일 전까지는 무료 취소가 가능하므로 일정 변경이 필요하시면 미리 처리해 주세요.

매장마다 다릅니다. 일부 매장은 셰프의 파티 메뉴를 별도로 제공하며, 일부 매장은 외부 음식 반입이 가능합니다. 각 매장의 상세 페이지에서 이용 규칙을 확인해 주세요.

기본적인 파티 데코레이션은 가능합니다. 다만, 벽면에 못을 박거나 접착제를 사용하는 등 시설물에 손상을 줄 수 있는 데코레이션은 삼가주세요. 사전에 매장과 협의하시는 것을 권장합니다.

매장마다 주차 가능 여부가 다릅니다. 매장 상세 페이지의 편의시설 항목을 확인하시거나, 예약 시 요청사항에 주차 관련 문의를 남겨주세요.

매장마다 수용 인원이 다릅니다. 최소 10명부터 최대 50명까지 다양한 규모의 매장을 보유하고 있습니다. 매장 상세 페이지에서 정확한 수용 인원을 확인해 주세요.

매장 입점을 원하시는 경우, 하단의 고객센터 이메일로 문의해 주세요. 매장명, 위치, 수용 인원, 연락처 등의 기본 정보를 보내주시면 담당자가 확인 후 연락드리겠습니다.

이용 완료된 예약 건에 한해 후기 작성이 가능합니다. "예약 확인" 페이지에서 예약을 조회하면 "후기 작성" 버튼이 나타납니다. 별점과 함께 최소 10자 이상의 솔직한 후기를 작성해 주세요.