이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 스페이스프리(이하 "회사")가 운영하는 SpaceFree 플랫폼(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

1. "서비스"란 회사가 제공하는 공간 예약 중개 플랫폼을 의미합니다.
2. "이용자"란 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 모든 자를 의미합니다.
3. "매장"이란 서비스를 통해 공간을 제공하는 식당 및 업소를 의미합니다.
4. "예약"이란 이용자가 매장의 공간을 특정 날짜와 시간에 이용하기 위해 신청하는 것을 의미합니다.
5. "예약번호"란 예약 완료 시 부여되는 고유 식별 번호를 의미합니다.
6. "보증금"이란 시설물 보호를 위해 이용자가 사전에 납부하는 금액을 의미합니다.

제3조 (약관의 게시와 변경)

1. 회사는 본 약관의 내용을 서비스 초기 화면 또는 연결 화면에 게시합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일자 7일 전부터 서비스 내 공지합니다.
3. 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단할 수 있습니다.

제4조 (서비스의 제공 및 이용)

1. 회사는 매장과 이용자 간의 공간 예약 중개 서비스를 제공합니다.
2. 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다. 다만, 시스템 정기점검 등의 사유로 서비스가 일시 중단될 수 있습니다.
3. 이용자는 서비스를 이용하여 매장 정보 조회, 예약 신청, 예약 조회 및 취소, 후기 작성 등을 할 수 있습니다.
4. 회사는 서비스 이용과 관련하여 이용자에게 별도의 회원가입을 요구하지 않습니다.

제5조 (예약 및 결제)

1. 이용자는 매장 상세 페이지에서 이용 가능 날짜, 시간, 인원을 확인한 후 예약을 신청할 수 있습니다.
2. 예약 신청 시 이용자는 정확한 개인정보(이름, 연락처)를 입력해야 합니다.
3. 예약은 이용료 입금이 확인된 후 최종 확정됩니다.
4. 이용자는 예약 완료 후 안내된 계좌로 24시간 이내에 이용료를 입금해야 하며, 미입금 시 예약이 자동 취소될 수 있습니다.
5. 이용료는 매장이 정한 시간당 가격에 이용 시간을 곱하여 산정되며, 주말 및 공휴일에는 별도의 요금이 적용될 수 있습니다.
6. 보증금이 있는 매장의 경우, 이용료와 별도로 보증금을 납부해야 하며, 시설물 이상이 없을 경우 이용 후 전액 환불됩니다.

제6조 (예약 취소 및 환불)

1. 이용자는 이용일 전까지 예약을 취소할 수 있으며, 취소 시점에 따라 아래와 같이 환불됩니다.
   • 이용일 7일 전 취소: 전액 환불
   • 이용일 3~6일 전 취소: 이용료의 70% 환불
   • 이용일 1~2일 전 취소: 이용료의 50% 환불
   • 이용일 당일 취소 및 노쇼: 환불 불가
2. 환불은 취소 접수일로부터 영업일 기준 3~5일 이내에 처리됩니다.
3. 회사 또는 매장의 사정으로 예약이 취소되는 경우 전액 환불됩니다.
4. 천재지변, 감염병 확산 등 불가항력적 사유로 인한 취소의 경우, 회사는 별도의 환불 기준을 적용할 수 있습니다.

제7조 (이용자의 의무)

1. 이용자는 매장의 이용규칙을 준수해야 합니다.
2. 이용자는 매장 시설물을 훼손하지 않도록 주의해야 하며, 훼손 시 원상복구 비용을 부담합니다.
3. 이용자는 예약 시 제공한 개인정보에 대한 정확성을 보장해야 합니다.
4. 이용자는 타인의 명의나 정보를 도용하여 예약하여서는 안 됩니다.
5. 이용자는 서비스를 이용하여 불법적인 활동을 하거나, 공공질서 및 미풍양속에 반하는 행위를 하여서는 안 됩니다.

제8조 (회사의 의무)

1. 회사는 관련 법령과 본 약관에서 정한 바에 따라 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
2. 회사는 이용자의 개인정보 보호를 위해 개인정보처리방침을 수립하고 이를 준수합니다.
3. 회사는 이용자로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정되는 경우 적절한 절차를 거쳐 처리합니다.

제9조 (면책조항)

1. 회사는 매장과 이용자 간의 공간 이용 중개 서비스를 제공하는 플랫폼으로서, 매장의 서비스 품질, 안전, 시설 상태 등에 대해 직접적인 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지 등 불가항력적 사유로 인한 서비스 중단에 대해 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 이용자 간 또는 이용자와 매장 간 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으나, 원만한 해결을 위해 성실히 중재에 노력합니다.
4. 이용자가 자신의 개인정보를 부주의하게 관리하여 발생하는 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

제10조 (분쟁해결)

1. 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우, 회사와 이용자는 원만한 해결을 위해 성실히 협의합니다.
2. 협의가 이루어지지 않는 경우, 양 당사자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령에 따른 분쟁해결 절차를 이용할 수 있습니다.
3. 본 약관과 관련된 소송은 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 합의관할 법원으로 합니다.